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服务体系

  1、万鼎公司所售商品都是正品行货吗?售后服务怎样?

  答:万鼎公司所售商品都是正品行货,提供发票。凭万鼎公司销售凭证,所有商品都可以享受售后服务保障,万鼎公司将严格针对所售商品履行换货和退货的义务。

  2、万鼎公司的产品价格和一些经销商的售价为什么相差那么多?

  答:一副产品从生产商到总代理商、大小批发商、到租金昂贵装修豪华的产品店,每个环节层层加价,消费者只能被动接受虚高的价格,而万鼎公司是厂家直供。

  3、如何在万鼎公司购买下单?

  答:与万鼎公司销售取得联系,确定产品规格号,以传真或者邮件方式告之所需产品,签订购买合同。

  4、运输造成损坏怎么办?

  答:因路上运输造成商品损坏或者丢件由我们承担商品损失,所以您无需担心运输问题。(经过长途运输产品外包装可能会有轻微的碰撞是正常的,但并不会损坏包装盒内的商品,万鼎公司的包装还是比较结实的)

  5、请问运费是多少?

  答:(1)每个产品不同的地方,不同的重量和体积,运费不一样。体积较小的产品按照重量计算,重量不大,体积较大的产品按照体积计算。

  (2)在确定商品购买后,我们会选择最优承运公司进行运输。运费可以由我司代付,也可以货到自行付费。

  6、多少时间可以送到?

  答:通常我们仓库都有现货,每天16:30之前的订单当天就可以通过快递发货(快递上门送货前可能会与您电话联系),上海、浙江、江苏等省市发货后1-2个工作日送达, 北京、天津、广州、深圳、成都、 重庆发货后2-3个工作日送达,其他城市2-5个工作日送达。

  7、我收到商品不满意怎么办?

  答:在您收到商品后的30天之内,如果对商品不满意、不喜欢,且未拆封使用或质量问题的前提下,您可以无条件退货或置换您满意的其它商品。

  8、 给不给开发票?

  我们销售的所有商品都是提供正规发票的,我们会通过EMS邮寄发票给您。

  9、万鼎公司都有哪些支付方式?

  答:我们目前支持的付款方式,有对公账户直接电汇、或者银行现金汇款。暂不提供支付宝方式。